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一、客户询价
二、报价
(及时回复客人，确定货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等)
三、得到订单 （确认Purchase Order）
四、业务审批
五、下达生产通知（给工厂下订单，安排生产计划与采购计划）
业务部在确定交货日期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产
1、如果是L/C付款的客户（常用的），通常是确认L/C已经收到，收到后应审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改正。
（附-1：跟单信用证的流程）
A. 买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。
B. 买方通知当地银行（开证行）开立以卖方为受益人的信用证。
C. 开证行请求另一银行通知或保兑信用证。（注：一般需要增加一个中间行，通常为瑞士银行）
D. 通知行通知卖方，信用证已开立。
E. 卖方将单据向指定银行提交。（该银行可能是开证行，或是信用证内指定的付款、承兑或议付银行。）
F. 该银行按照信用证审核单据，如单据符合信用证规定，银行将按信用证规定进行支付、承兑或议付。
G. 开证行以外的银行将单据寄送开证行。
H. 开证行审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。
I. 开证行在买方付款后交单，然后买方凭单取货。
（附-2：收到信用证应立即检查的地方）
A. 买卖双方公司的名号和地址写法是不是和发票上打印的完全一样？
B. 信用证提到的付款保证是否符合受益人的要求？
C. 信用证的款项对吗？信用证的金额总数应与合同相吻合并包括该合同的全部应付费用。
D. 付款的条件是否符合要求？除非对某些特定的国家或某些特定的进口商，出口商通常要求即期付款。在远期信用证条件下，汇票的期限应与合同中所规定的一致。
E. 信用证提到的贸易条款是否符合受益人原先提出的要求？
F. 是否赶得上在有效期和货运单据期限内把各项单据送交银行？
G. 能提供所需的货运单据吗？
H. 有关保险的规定是否与销售合同条款一致？
I. 需保险的风险。受益人对此应与中国人民保险公司联系，以决定是否接受申请人的要求。超过销售合同中规定投保范围的任何费用应由申请人负担。
J. 投保金额。绝大多数信用证要求按CIF发票金额的110%投保。
K. 货物说明书（包括免费附送的物品）、数量和其他各项写对了吗？如果按上述各条目检查的时候发现有任何遗漏或差错，那么应该就下列各
点立即作出决定，采取必要的措施：
a) 能不能更改计划或单据内容来相应配合？
b) 是不是应该要求买方修改信用证，修改费用应该由哪一方支付？
c) 若有疑问，可向本单位的联系银行或通知行咨询，注：只有申请人和受益人及有关银行共同同意，才有权决定修改。
（附-3：信用证的结算）
统一惯例第10条指出："所有信用证都必须清楚地表明该证是否适用即期付款、延期付款、承兑或议付。"
A. 即期付款 （受益人将单据送交付款行。银行审核单据与信用证条款，相符后付款给受益人。）
B. 延期付款 （受益人把单据送交承担延期付款的银行，银行审核单据与信用证条款相符后，依据信用证所能确定的到期日付款。）
C. 承兑汇票 （受益人把单据和向银行出具的远期汇票送交办理该信用证的银行，〈承兑行〉。银行审核单据与信用证条件相符后，承兑汇票并退还给受益人。
D. 议付 （受益人按信用证规定，将单据连同向信用证规定的付款人开出既期或延期汇票送交议付行。议付银行审核单据与信用证规定相符后，可买入单据和汇票。
2、 如果是T/T付款客户，要确认定金已经到帐。
六、验货 （如果是跟单就不需要，等到交货时当场验货）
1、 在交货前一周，要通知公司验货员验货。
2、 如果客人要自己指定验货人员来验货的，在交货一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部
3、 如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
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