要 善 于 鼓 励
鼓励令人振奋,贬抑使人畏缩。
随意批评易,诚心表扬难。
变批评为鼓励是人生的艺术,改伤害为关心是生活的技巧。
鼓励能换得真诚,贬抑会导致封闭。
切记:嘲笑会令人疑虑不安,表扬能唤起人生的信心。
提 意 见 要 选 择 时 机
有口无心,有大脑无‘意识,口无遮拦,这是愚蠢,还是幼稚?
表达意见,要讲效果,表达意见,重在使人接受。
不择时机,适得其反,好心没好报!
选择良机,恰当表达,事半功倍。
多 赞 赏,少 批 评
有些人动不动就训人,以显示自己多有魄力,多有水平。
另人城府深,只是不吭声,其实心中不满,早已“怨声载道”。
赞赏别人,能消除敌意深信任。
信任是无价之宝,信任能带来无穷的力量。
何心事事去批评,做事要讲技巧,批评要讲方式。
要 善 于 给 别 人 下 台 阶
不善于给别人台阶下,既是害人又是害自己。
人生的道路上,谁都不能担保不会陷入尴尬。
面对别人尴尬的处境,是幸灾乐祸,落井下石,还是为对方提供一个恰当的台阶?
这是“善”与“恶”、“智”与“愚”的分水岭 。
切不可了为了自尊与虚荣而不给别人面子,
要善于给别人别人面子,且要给足面子。
不 要 忽 视 别 人
孤独往往是忽视的产物。忽视别人,也是被别人忽视。
切有骄傲心态,目空一切,为所欲为,心将令人厌恶。
性格孤僻的人易被别人忽视,生性孤僻的人同样易被别人抛弃。
不要故意回避别人,也不要刻意接近别人,一切顺其自然。
多 微 笑,少 发 脾 气
笑口常开,人见人爱,脸如冰霜,不惊先寒。
每天开开心心多好,何必人为制造紧张气氛。
微笑有利养心,微笑有利修身,微笑有利沟通,微笑有利成功。
要 学 会 经 常 称 赞 别 人
一个善意的称赞,给人以温暖的阳光。
一个不经意的赞许,给人以难忘的印象。
一个真诚的赞赏,像一缕春风,吹暖人心。
一个优雅的赞美,可以带来信任与希望。
人人都希望得到赞赏,其实赞美别人很容易,赞赏的话很多很多……
滴 水 之 恩 当 涌 泉 相 报
别人所给予的恩泽,那怕是一丁点,也要牢记心头。
自己所给予别人的,那怕是很巨大,也要早早忘记。
总是惦记着别人的回报,心灵的负荷会太沉重!
不 要 一 味 讨 好 别 人
讨好每一个人是不可能的,也是没有必要的。
讨好每一个人,等于得罪每一个人。
刻意去讨好别人,只会使别人产生厌恶。
亲近别人要自然,“投机”心态要改变。
有时间讨好,不如踏踏实实做事,讨好别人总是靠不住,自己努力才实实在在。
路 遥 知 马 力,日 久 见 人 心
不要相信一时的表白,不要留意偶尔的表现,更不要在意某个瞬间的“失礼”
重要的是长年累月的行动。
“投机”的人心态总是时好时坏,想法总是变幻莫测,行为总带短期痕迹。
刻意的表现总不会长久,经岁月的雕刻迟早会露出原形,看人要看长远。
要 善 于 消 除 误 会
轻信是误会的媒介,疑心是误会的土壤。
疙瘩总在心中,何时才有轻松快乐的心情?
一旦有误会形成,就要正确予以剖析,切莫狭隘偏见,主观武断。
以坦诚之心求得理解,以友好之情相互沟通。
最好的还是面对面的交流。
要 善 于 开 导 化 解
天时地利人和,凡是以和为贵。
奸巧是祸,拙笨是福,“劝善”引人趋和。
以善心对善心,用苦心换真心。
开导需要智慧,化解需要技巧。
切忌火上浇油,更不能误导一方。
少一点矛盾,多一些快乐。
迅 速 认 错
假定自己错了,最好在对方察觉之前就予以承认。
勇于承认自己错误的人,反倒能够获取别人的信任。
愚蠢人总是刻意掩饰自己的过错,结果是迁得其反,人人避之不及。
用真诚换真心,天地无限宽。
假定别人错了,千万不要急于指出他的错误,
间接指正或检讨自己的错误,效果更好。
不 可 轻 易 许 诺
承诺是金,君子最重言行一致。
一旦许下诺言,就要想方设法去兑现同。
不要在许诺时是英雄,但在兑现时成狗熊。
许诺之前应三思。
别在酒后许诺,也别在情绪激动时许诺。
许诺多次而无法实现就变成了谎言。
谨慎许诺有利人格的完善,为夸海口而乱许诺是吹牛专家!
要 了 解 别 人 的 疾 苦
关心是一种力量,真切的关怀给人以无尽的温暖,
诚挚的问候是最大的感情投资。
俗话说:好言一句暖千里。
对别人漠不关心是人性的缺陷,不会关心关心别人的人肯没有凝聚力,
对别人冷漠只能换来孤独和寂寞。
缺乏人情味的领导最终会失去民心。
善于了解、同情、解决别人的疾苦,定能赢得尊敬和信任,还有快乐无穷。
穿 着 要 得 体
刻意标新立异,一心追效果,拼命超赶赶时髦,认为衣着贵重才显身份,
结果却适得其反。
自然、朴素、美观,雅致、平和、大方,穿着得体最要紧。
失 信 于 人 最 孤 独
世上寂寞并不可怕,离开亲人也不可怕,身处寒冷更不可怕,
最可怕的是别人给你砌起“高墙”。
不信任的目光,不信任的举动,不信任的言语,不信任的冷漠……
人生最不能承受的是遭受冷眼的落寞。
要取信于人,首先要做让别人信任的事情。
沉 默 是 金
沉默有利于观察,沉默有利于思考。
观察给人以知识和信息,而思考带给人智慧。
没有太多的把握,不如沉默,有时无声胜有声。
沉默也不是闭口不说,少说多看,少说多听,不鸣则已,一鸣惊人。
学 会 倾 听
听是一种佳的沟通技巧,聆听是礼貌和诚挚的表现,倾听使双方谈话更加融洽,
倾听使心灵的距离缩短,信任增加。
多倾听能了解对方的内心感受,也便于了解他人的品行。
粗鲁地打断别人的话题,只会增加其深深的怨恨。
耐着性子多听一听,于已于人都有益。
要 通 情 达 理
人要有人情味,凡事不可死认理。
不通情达理的人,总是气量很小:
不通情达理的人,总是信心不足,
不通情达理的人,总是怀疑一切;
不通情达理的人,总是自我感觉良好;
以通情达理的人,总是寸步难行。
凡事我商量,多融通。
有人情味的人最有魅力,最有号召力。
有人情味的人朋友遍天下。
要 尊 重 别 人
尊重别人,等于尊重自己。每一个人都有让人尊重之处。
善于发现别人的长处,就会尊重别人。
学会尊重别人,首先要学会角色置换。
尊重别人,也是一种人际关系的润滑剂。
不尊重别人,等于孤立自己。
尊重别人,要真心实意。
尊重别人,既体现在语言上,也体现在行动上,
后者比前者更重要,
相互尊重,使生活充满欢笑。